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　　12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线不锈钢护栏，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。（12月15日 中国铁路）

　　在快速发展的现代社会，铁路作为国民经济的大动脉，不仅承载着物流运输的重任，更是亿万旅客出行的重要选择。随着科技的进步和市场的变化，铁路部门不断推出新的服务举措，力求为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。近日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务的上线，便是铁路部门优化服务、更好服务旅客出行的一个生动例证。

　　预约购票，温暖人心。务工人员作为春运期间的重要出行群体，其购票需求往往更加迫切和复杂。铁路部门推出的预约购票服务，无疑为这一群体带来了极大的便利。通过专区预约，务工人员可以提前规划行程，轻松购买往返车票，避免了抢票难的困扰。这一举措不仅体现了铁路部门对务工人员群体的深切关怀，更彰显了铁路服务的人性化与精准化。它如同一座桥梁，连接着家的温暖与远方的梦想，让务工人员的归途更加顺畅、温馨。

　　科技赋能，便捷高效。在信息化时代，科技的力量正深刻改变着我们的生活。铁路部门紧跟时代步伐，灯光护栏积极运用大数据、云计算等先进技术，不断优化服务流程，提升服务品质。从电子客票的普及到列车APP订餐，从卧铺购票在线选铺到“铁路畅行码”的一码通行，每一项服务创新都凝聚着铁路部门的智慧与汗水。这些举措不仅让旅客的出行更加便捷高效，也极大地提升了旅客的出行体验。在科技的助力下，铁路服务正逐步向智能化、个性化方向发展新闻中心，为旅客打造更加美好的出行环境。

　　民生普惠，彰显担当。铁路部门在优化服务的过程中，始终坚持以人民为中心的发展思想，注重民生普惠。为老年人推出的适老化购票功能，为儿童按年龄实行优惠票计费方式……更多细微之处的关怀，彰显了铁路部门的人文情怀。同时，常态化开行的“公益性”慢火车，用独特的“慢”节奏守护着边远山区民众的出行需求，传递着铁路部门的温暖与担当。这些服务举措虽然看似微不足道，但却实实在在地解决了旅客的出行难题，让旅客在旅途中感受到了铁路部门的贴心与关怀。

　　持续优化，共创美好。随着社会的不断进步和旅客需求的日益多样化，铁路部门面临着新的挑战与机遇。在未来的发展中，铁路部门应继续坚持创新驱动发展战略，不断优化服务举措，提升服务质量。一方面，要加强基础设施建设，完善铁路网络布局，提高运输能力和效率；另一方面，要注重服务创新，推出更多符合旅客需求的新服务、新产品。同时，还要加强与其他交通方式的衔接与融合，构建综合交通运输体系，为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。

　　铁路服务的每一次升级，都是对“人民铁路为人民”服务宗旨的深刻践行，都是对国家发展战略的有力支撑。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，铁路部门将继续以责任为帆，以创新为桨，不断书写服务人民、服务社会的新篇章。（麻胜佳）